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槟榔谷——讲述海南黎村故事
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标准化体系

一﹜旅游标准化体系建设

﹛1.1 概述

﹛﹛为满足海南国际旅游岛及全域旅游示范省建设需要,加快推进旅游标准化工作, 依据海南省旅游委及旅游景区协会▽2018▼5号通知文件精神,确认槟榔谷景区为服务质量及标准化服务试点单位﹝

﹛﹛由此ㄛ槟榔谷景区制定▲旅游标准化创建工作计划表◎ㄛ通过从宣传发动﹜制定完?#31080;?#20934;体系﹜自我评价﹜考核验收四个方面开展工作﹝意在通过旅游服务标准化管理模式ㄛ优化整合设施设备﹜环境及人力?#35797;提?#22312;提高服务效率的同?#20445;?#20840;面提升及突显管理及服务质量ㄛ不断提高旅客满意度ㄛ?#32654;?#40654;村苗寨的亲人们都能感受到好客之情ㄛ体验到开心之旅﹝

﹛﹛1.2 标准化管理机构

 

﹛1.3 公司组织机构

1.4  交流培训﹜提升自我

 

﹛﹛1.5 构建标准体系﹜细化服务标准

﹛﹛旅游标准体系结构总图

﹛﹛1.6 全员参与ㄛ勤学苦练

﹛﹛1.7 实施与改善

﹛﹛1.8 服务竞技﹜超越自我

 

﹛﹛1.9 成果?#25925;專?#23454;现愿景

 

﹛﹛三﹜开展旅游标准化所获得的荣誉

 

0502星期四

门票 旺季96元/人 淡季80元
滑索 35元/人
观光车 35元/人

早上8ㄩ00至下午17:20

景区咨询电话ㄩ0898-38661116

投诉电话ㄩ0898-38660315

救援电话ㄩ0898-38660120

日最大?#24615;?#37327;ㄩ15000人次

最佳?#24615;?#37327;ㄩ10500人次

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