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檳榔谷——講述海南黎村故事
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標準化體系

  一、旅游標準化體系建設

  1.1 概述

  2013年12月,在省質監局標準化處、省旅游委的大力支持及指導下, 國家標準化管理委員會正式批準“檳榔谷景區國家級旅游服務業標準化試點”項目。2018年11月通過了2019年海南省第三批旅游標準化培育試點單位驗收評審。由此,檳榔谷景區開啟全員全力創建及推行旅游服務標準化工作,意在通過旅游服務標準化管理模式,優化整合設施設備、環境及人力資源,在提高服務效率的同時,全面提升及突顯服務保障及服務提供的質量,不斷提高旅客滿意度,讓來黎村苗寨的親人們都能感受到好客之情,體驗到開心之旅。

 

  1.2 標準化管理機構

 

  1.3 公司組織機構

1.4  交流培訓、提升自我

 

 

 

 

 

 

  1.5 構建標準體系、細化服務標準

  旅游標準體系結構總圖

  1.6 全員參與,勤學苦練

  1.7 實施與改善

 

  1.8 服務競技、超越自我

 

 

 

 1.9 成果展示、實現愿景

 

 

 二、開展旅游標準化所獲得的榮譽

 

1118星期一

門票 旺季96元/人 淡季80元
滑索 35元/人
觀光車 35元/人

早上8:00至下午17:20

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