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槟榔谷——讲述海南黎村故事
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标准化体系

  一、旅游标准化体系建设

  1.1 概述

  为满足海南国际旅游岛及全域旅游示范省建设需要,加快推进旅游标准化工作, 依据海南省旅游委及旅游景区协会【2018】5号通知文件精神,确认槟榔谷景区为服务质量及标准化服务试点单位。

  由此,槟榔谷景区制定《旅游标准化创建工作计划表》,通过从宣传发动、制定完?#31080;?#20934;体系、自我评价、考核验收四个方面开展工作。意在通过旅游服务标准化管理模式,优化整合设施设备、环境及人力?#35797;矗?#22312;提高服务效率的同?#20445;?#20840;面提升及突显管理及服务质量,不断提高旅客满意度,?#32654;?#40654;村苗寨的亲人们都能感受到好客之情,体验到开心之旅。

  1.2 标准化管理机构

 

  1.3 公司组织机构

1.4  交流培训、提升自我

 

  1.5 构建标准体系、细化服务标准

  旅游标准体系结构总图

  1.6 全员参与,勤学苦练

  1.7 实施与改善

  1.8 服务竞技、超越自我

 

  1.9 成果?#25925;盡?#23454;现愿景

 

  三、开展旅游标准化所获得的荣誉

 

0502星期四

门票 旺季96元/人 淡季80元
滑索 35元/人
观光车 35元/人

早上8:00至下午17:20

景区咨询电话:0898-38661116

投诉电话:0898-38660315

救援电话:0898-38660120

日最大?#24615;?#37327;:15000人次

最佳?#24615;?#37327;:10500人次

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