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檳榔谷——講述海南黎村故事
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標準化體系

  一、旅游標準化體系建設

  1.1 概述

  為滿足海南國際旅游島及全域旅游示范省建設需要,加快推進旅游標準化工作, 依據海南省旅游委及旅游景區協會【2018】5號通知文件精神,確認檳榔谷景區為服務質量及標準化服務試點單位。

  由此,檳榔谷景區制定《旅游標準化創建工作計劃表》,通過從宣傳發動、制定完善標準體系、自我評價、考核驗收四個方面開展工作。意在通過旅游服務標準化管理模式,優化整合設施設備、環境及人力資源,在提高服務效率的同時,全面提升及突顯管理及服務質量,不斷提高旅客滿意度,讓來黎村苗寨的親人們都能感受到好客之情,體驗到開心之旅。

  1.2 標準化管理機構

 

  1.3 公司組織機構

1.4  交流培訓、提升自我

 

  1.5 構建標準體系、細化服務標準

  旅游標準體系結構總圖

  1.6 全員參與,勤學苦練

  1.7 實施與改善

  1.8 服務競技、超越自我

 

  1.9 成果展示、實現愿景

 

  三、開展旅游標準化所獲得的榮譽

 

0812星期一

門票 旺季96元/人 淡季80元
滑索 35元/人
觀光車 35元/人

早上8:00至下午17:20

景區咨詢電話:0898-38661116

投訴電話:0898-38660315

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日最大承載量:15000人次

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